Curso promove treinamento em busca de melhoras no atendimento ao contribuinte
Os servidores das Gerências Regionais da Fazenda de Criciúma, Tubarão e Araranguá participam do Programa de Capacitação de Atendimento ao Contribuinte, na tarde desta quinta-feira, dia 27, no auditório da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Regional (SDR) de Criciúma. Este é o segundo dos quatro módulos do curso que é promovido pela Secretaria de Estado da Fazenda (SEF) em parceria com a SDR.
O diretor geral da SDR de Criciúma, Henrique Guglielmi, participou da abertura do evento e destacou a importância de atender bem o cidadão. "A população merece um serviço público de qualidade e essa qualidade necessariamente passa por um bom atendimento", destaca.
O gerente Regional da Fazenda de Criciúma, Joanício Felisberto, diz que os servidores da região estão avaliados entre os melhores do Estado, todavia é preciso aperfeiçoar ainda mais a qualificação. "Estamos preparando os servidores para os novos desafios. Precisamos estar treinados para atender melhor os contribuintes que procuram a Secretaria", afirma.
Outro ponto citado pelo gerente é a Central de Atendimento Fazendária (CAF), que responde questionamentos tributários e não tributários. "Precisamos reduzir a presença dos contribuintes e contadores na repartição fiscal. O CAF realiza serviços rotineiros e tira dúvidas em questões de isenções", conta.
As palestras abordam temas como Educação Fiscal, Qualidade no Atendimento e Redes Humanas. O diretor da Escola Fazendária, Pedro Ermínio Maria, explica que o programa resgata o comprometimento do servidor público.
"As Redes Humanas trabalham a satisfação do trabalhador quanto ao ser e não o ter. O Programa de Capacitação segue a linha do Governo que coloca as pessoas em 1° lugar, desta forma temos obrigação e responsabilidade de trabalhar com eficiência e eficácia", explica o diretor.
Revigorar IV segue em vigor
O Programa Revigorar IV segue como alternativa para os contribuintes com dívidas de ICMS, ICM, ITCMD e IPVA, vencidas até dezembro de 2011. O programa oferece desconto de até 85% para quem pagar até o dia 30 de setembro.
O desconto é regressivo, ou seja, a cada fim de mês a porcentagem diminui chegando a 45% no último dia útil de dezembro, quando encerra o Revigorar IV. O contribuinte que deseja participar do programa deve procurar as unidades da SEF. Em Criciúma fica na Rua Henrique Lage, n° 1020, próximo a Avenida Centenário.
Parte da arrecadação volta para o município, é o caso do ICMS e IPVA, que apresentam retorno de 25% e 50% respectivamente.
Informações adicionais:
Carlos Molim – (48) 8843-6055
Diretor de Administração Tributária da Fazenda
Pedro Ermínio Maria – (48) 8842-1007
Diretor da Escola Fazendária
Joanício Felisberto – 8825-4631
Gerente Regional da Fazenda de Criciúma
Texto: Thiago Hockmüller – (48) 9655-9793
Assessoria de comunicação SDR Criciúma
Fotos: Simone Costa – (48) 9976-8698
Assessoria de comunicação SDR Criciúma